Schlichtungsstelle

Schlichtungsstelle

Volkswagen Versicherungsdienst GmbH

Zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Vermittlung von Versicherungsverträgen kann ebenfalls die Verbraucherschlichtungsstelle „Ombudsmann für Versicherungen“ angerufen werden. Näheres regelt die „Verfahrensordnung für Beschwerden im Zusammenhang mit der Vermittlung von Versicherungsverträgen (VermVO)“, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird und im Internet unter www.versicherungsombudsmann.de abrufbar ist. Die Beschwerde ist in Textform (z. B. mittels Brief, Telefax oder E-Mail) an den Versicherungsombudsmann e. V., Postfach 080632, 10006 Berlin, Telefax: 0800 3699000, E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de zu richten.

Online -Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform)

Die Europäische Kommission hat unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) errichtet. Die OS-Plattform kann ein Verbraucher für die außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit aus Online-Verträgen mit einem in der EU niedergelassenen Unternehmen nutzen.

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¹ Ein Vermittlungsangebot der Volkswagen Versicherungsdienst GmbH, Gifhorner Str. 57, 38112 Braunschweig. Maßgeblich sind die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) der Cardif Allgemeine Versicherung/Cardif Lebensversicherung, Dieselstraße 5, 70839 Gerlingen, Amtsgericht Stuttgart HRB 18173/18182. Versicherer für die Risiken Arbeitsunfähigkeit und Schwere Krankheit ist die Cardif Lebensversicherung, Zweigniederlassung für Deutschland der Cardif Assurance Vie S.A.. Versicherer für das Risiko der unverschuldeten Arbeitslosigkeit ist die Cardif Allgemeine Versicherung, Zweigniederlassung für Deutschland der Cardif-Assurances Risques Divers S.A..

² Der Versicherungsschutz richtet sich nach dem Erwerbsstatus bei Eintritt des Versicherungsfalls. Während einer sozialversicherungspflichtigen Beschäftigung (Arbeitnehmer, mit Ausnahme der Mitarbeiter des Volkswagen Konzerns) umfasst der Versicherungsschutz die Risiken Arbeitsunfähigkeit und Arbeitslosigkeit. Während einer nicht sozialversicherungspflichtigen Beschäftigung und für Mitarbeiter des Volkswagen Konzerns umfasst der Versicherungsschutz die Risiken Arbeitsunfähigkeit und schwere Krankheit. Ändert sich der sozialversicherungsrechtliche Status, ändert sich auch der Versicherungsschutz.

Die Tochtergesellschaften der Volkswagen Financial Services AG sowie deren Schwestergesellschaft, die Volkswagen Bank GmbH, erbringen unter dem gemeinsamen Kennzeichen „Volkswagen Financial Services“ verschiedene Leistungen. Es handelt sich hierbei um Bankleistungen (durch Volkswagen Bank GmbH), Leasingleistungen (durch Volkswagen Leasing GmbH), Versicherungsleistungen (durch Volkswagen Versicherung AG, Volkswagen Autoversicherung AG) sowie Mobilitätsleistungen (u. a. durch Volkswagen Leasing GmbH). Zusätzlich werden Versicherungsprodukte anderer Anbieter vermittelt.